Storyblogger - Weblog für Public Relations

Versteht die IT ihre User nicht?

von Björn Eichstädt

Eine Frage, die ich mir immer häufiger stelle. Denn als PR-Berater, der häufig mit IT-Unternehmen spricht, fällt mir immer wieder auf, dass Web 2.0 bei den Technologen immer noch nicht für voll genommen wird. Mit ein Grund, warum sich nicht unbedingt viele IT-Unternehmen im Corporate Web 2.0 hervortun.

Das sieht auch der Informatikprofessor Clemens Cap so, wie hier bei Computerwoche online nachzulesen ist. Ein interessantes Interview.

3 Kommentare »

  1. Dies liegt wohl vielleicht auch daran, dass Web 2.0 eine Kultur der Offenheit und des Teilens mit einschließt. IT-Unternehmen teilen jedoch nur ungern z.B. ihre (Programmier-)Arbeit mit anderen. Das Web 2.0 ist ihnen somit suspekt. Und: Web 2.0 ist einfach und selbst für “Blöde” leicht zu verstehen. Der Informatiker an sich hält allerdings nicht viel von Einfachheit und sieht sich den normalen Usern gern überlegen. Mit ihnen will er im Grunde nichts gemein haben.

    Kommentar von juergen — 10. September 2007 um 22:29

  2. Das Problem liegt vermutlich darin, dass die IT bis heute nicht wirklich für die Nutzer, sondern vielmehr für das Business entwickelt hat. Das hat sich im Internet mit den Entwicklungen rund um den Begriff Web 2.0 schlagartig geändert. Denn plötzlich bestimmen die Nutzer da draussen, welche Technologien gefördert und welche frühzeitig begraben werden.

    Deshalb mein Rat an die IT: Fürchtet Euch weniger davor, was ihr verlieren könntet und kümmert Euch lieber um die Dinge, die beim Nutzer tatsächlich gefragt sind!

    Kommentar von Michael Beglinger — 13. September 2007 um 17:36

  3. Die Situation wird sich bald ändern, denke ich. Gerade in den USA merken es bereits viele IT Unternehmen, dass sie hier etwas verschlafen, und die Aktienbewertungen der ersten Web 2.0 Unternehmen lassen sich ja nun wirklich sehen. Jede Entwicklung braucht halt Zeit. Entwicklugn geht auch in kleinen Startups und in jungen Firmen schneller als bei den Großen, die ja schon immer gewußt haben wollen, wie es geht (hatten sie auch mal, sonst wären sie ja keine Großen).

    Kommentar von Clemens Cap — 20. September 2007 um 16:36

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